Zu Ihrem und userem Glück sind Arendal Sound Produkte extrem langlebig und haben extreme Belastbarkeitstests während ihrer Entwicklung bestanden. Dennoch kann ein Defekt auch mal eintreffen. Für diesen seltenen Fall sollten Sie wissen, dass wir Sie immer unterstützen werden.

Arendal Sound bietet unseren Kunden bis 10 Jahre Garantie (5 Jahre auf Elektronik), die alle Kosten gemäß den Garantiebedingungen abdeckt. Wir gewähren auch Garantie an Zweitbesitzer, solange die Originalrechnung als Eigentumsnachweis vorgelegt wird. Diese muss daher mit der Ware immer weitergegeben werden.

Defekte in Arendal Sound Produkten können sehr leicht vom Kunden behoben werden, in dem Sie ganz einfach ein Komponentenmodul ersetzen. Für diesen Zweck senden wir ggf. das nötige Ersatzmodul, damit Sie Ihre Arendal Sound Produkte so schnell wie möglich wieder genießen können. Denn diese Prozedur ist deutlich schneller, günstiger und effizienter, als der Versand des ganzen Produkts hin und zurück. Unser qualifiziertes Personal wird Sie Schritt für Schritt unterstützen. Sie benötigen keine technische Expertise und das Produkt wird nach wenigen, einfachen Schritten wieder betriebsfähig sein. Im unwahrscheinlichen Fall eines Ausfalls, kontaktieren Sie uns unter service@arendalsound.com und senden Sie uns die Seriennummer des defekten Produkts. Wir werden die Ursache des Problems zusammen mit Ihnen finden und das Problem wird in der Regel innerhalb von wenigen Tagen gelöst.

Zusammen mit dem Ersatzmodul, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein für das defekte Modul. Bitte beachten Sie, dass Sie das Ersatzmodul bezahlen müssen, wenn Sie uns das defekte Modul nicht zurück schicken. Im Garantiefall entstehen Ihnen keine Versandkosten.

Falls Sie uns lieber das komplette Produkt zur Reparatur senden möchten, kontaktieren Sie uns unter service@arendalsound.eu. Benutzen Sie nur die Originalverpackung oder eine vergleichbar gute Verpackung. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine ungeeignete Verpackung entstehen, aber wir organisieren gerne den unfreien Versand für Sie.

WICHTIG! Versuchen Sie nicht eigenständig und ohne unser Erlaubnis das Produkt zu reparieren. Das Zerlegen oder Entnehmen von Produktteilen ohne entsprechende Anweisungen kann das Produkt beschädigen und die Garantie erlischt dadurch.

Produkte mit 10 Jahren Garantie
(5 Jahre auf Elektronik)

1723 THX Series
1723 S THX Series
1723 Subwoofers

Produkte mit 5 Jahren Garantie

1961 Series

NICHT AUTORISIERTE VERKÄUFE

In unserem Geschäftsmodell haben wir eine sehr strenge Firmenpolitik, die uns eine enge Kontrolle der Herstellung, Produktqualität, Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung und Service erlaubt. Falls Sie einen Händler finden, der Arendal Sound Produkte ohne das Abzeichnen “Arendal Certified Dealer” verkauft, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine nicht autorisierte Verkaufsstelle. In diesem Fall darf der Händler weder Arendal Sound Produkte verkaufen noch dafür werben, weil er in dem Verkauf unserer Produkte nicht trainiert worden ist und das Erlaubnis als autorisierter Händler nicht besitzt. Sollten Sie auf einen Arendal Sound Anbieter ohne unser Abzeichnen stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

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